每日經濟新聞 2022-04-18 21:25:18
每經編輯|黃勝
據上海市場監管4月18日消息,日前,為進一步加強疫情防控期間電子商務平臺的合規經營,上海市市場監管局召開大型電商企業線上行政約談會,本市12家涉及民生領域的電子商務企業參會。
圖片來源:攝圖網-500508008
會上,上海市市場監管局通報了設置不合理起購數量、天價農產品、不規范盲盒等消費投訴、社會熱點問題,提出了下一步的工作要求:
進一步落實主體責任。加強對平臺內經營者的管理力度,提升技術手段,完善退出機制,及時對違反法律法規的平臺內經營者采取必要措施。
進一步規范經營行為。依法依規開展拉新、促銷活動,繼續加強套餐、盲盒類商品的審核力度,切實維護消費者合法權益。
進一步強化騎手管理。嚴格落實相關防疫政策,加強疫情管控期間的騎手出行管理和安全保障。完善內部制度,進一步規范跑腿、代買服務的收費管理,制止騎手私下加價等不當行為。
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與會企業圍繞疫情期間的經營狀況、消費投訴熱點、穩定價格舉措等進行交流發言,詳細說明了具體的解決方案和改進措施。
美團
采取措施,提升保供服務質量。成立專項治理組,增加系統巡查頻次,從技術層面對不同品類商品價格設置了上限值,一旦發現定價不合理、哄抬物價等問題,會攔截或者立即下線商品。
餓了么
穩定配送價格、兼顧防疫保供。3月27日開始,餓了么三次向商家發布穩物價倡議和盲盒蔬菜新規提示,建立專門治理團隊每日對土豆、黃瓜、前腿肉等25種重點生鮮民生商品巡價管控。
每日經濟新聞綜合自上海市場監管公眾號
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