在廣東省云浮市連綿的稻田旁，僑銀股份（SZ002973）自主研發的Model-Y室外1噸級無人清掃機器人和Model-AC城管安防巡邏無人配送機器人悄然駛入田間地頭。

這一幕最早發生在去年10月，兩臺人工智能機器人均采用了高精度激光雷達及先進的路徑規劃算法，能夠適用不同的城市服務應用場景，在云浮市多個區域先行先試，這也是僑銀人工智能機器人在全國鄉村的首次規模化試點，隨著任務的圓滿完成，僑銀股份數智化服務正式向鄉村振興場景縱深推進。

實際上，從田間地頭到城市脈動，從稻浪到人海，從“上天”到“入水”，僑銀股份秉承著“每到一城 美一城”初心，一場靜默的數智變革在城鄉公用事業服務領域也悄然發生，這不僅是技術與場景的融合，更是對“新質生產力”的生動詮釋：僑銀股份正以技術重塑服務基因，用數智科技助力鄉村振興，最終指向一個人機協作、智慧共榮的未來。

公共服務直接關系到鄉村振興戰略實施和農村農民生產生活。毫無疑問，以僑銀股份上述試點為首的大數據、云計算、人工智能等新一代信息技術在農業農村中的廣泛應用，將驅動鄉村公共服務產生深刻變革，帶動效能提升。

金秋沃野的AI序章：云浮鄉村的智能化破局

“人機搭配，解放雙手，省時省力！”鄉村保潔員王師傅的感言道出人工智能機器人助力鄉村振興的核心價值。傳統人力作業中，農忙季保潔壓力激增與人力短缺的矛盾，在此刻被破解：機器人自主完成加水、充電、傾倒垃圾等全流程任務，人力得以轉向精細化管護。

在云浮，僑銀股份已入駐多年，服務范圍包括云城區、羅定市、新興縣、郁南縣在內的多個區域。去年金秋時節，僑銀股份有了新動作，其人工智能機器人走入羅定市，為農民豐收獻上潔凈舞臺；走入新興縣，為漫漫田野帶來智能新風……

在這些美麗鄉村，Model-Y機器人憑借高精度激光雷達和路徑規劃算法，精準貼合田埂路沿進行清掃作業；Model-AC機器人則穿梭于村道，承擔巡邏與物資配送任務。金色稻浪與橙色機器人構成了一幅科技賦能農業的生動畫面。

“僑銀推動人工智能機器人在云浮市落地試點，不僅提高了城市服務作業效率，降低了人力成本，也為云浮市的綠色發展注入了新動力”，云浮電視臺在報道上述事件時，也為僑銀股份這一新質生產力的鄉村實踐范本“點贊”。

實際上，與城市相比，我國鄉村公共服務供給能力存在較大的差距。提升鄉村公共服務效能是鄉村治理效果最直接的體現，也是迫切需要解決的現實問題，因此，早在2022年，中央網信辦、農業農村部、國家發展改革委等10部門聯合印發《數字鄉村發展行動計劃（2022-2025年）》（以下簡稱《行動計劃》），提出實施“數字治理能力提升行動”和“公共服務效能提升行動”兩項重要行動。

其中，針對“公共服務效能提升行動”方面，《行動計劃》提出以民生保障領域為重點，充分發揮數字技術賦能作用，著力推進城鄉基本公共服務均等化，加快提升群眾獲得感、幸福感、安全感。

換句話說，自主研發人工智能機器人，并逐步推進在鄉村的落地試點，既是僑銀股份對于國家政策的積極響應，也是自我變革轉型的具體表現。

從田野到都市，AI如何重塑城鄉服務基因

鄉村振興的智能化實踐，僅是僑銀股份全域數智化戰略的一角。當視線轉向城市，僑銀股份的AI機器人的價值在更高頻次、更復雜的場景中爆發式釋放。

例如，福州市是國家歷史文化名城，文化旅游資源豐富，人文底蘊深厚。去年春節期間，福州市因“游神”文化而出圈，一度吸引了超過600萬人涌入，爆滿的人流量也為其城市公共服務的整體運營帶來了前所未有的壓力。

面對驟增的環衛壓力，僑銀股份的機器人在馬尾鎮展開全天候巡回作業。“高精度避障系統+智能清掃功能”組成柔性服務網絡，為傳統人力調度難題提供解法。

“人工智能機器人試點探索數智城市服務，未來在應對節假日人流量激增運營服務持續承壓等情況時，服務力量有望得到及時、充足的保障”。僑銀股份馬尾鎮及羅星街道項目負責人如是介紹道。

此外，當下，城市馬拉松、城市音樂節等大型活動賽事輪番上演，僑銀股份的機器人在這些流量激增的場景上，也發揮著作用。在去年陜西渭南市“華陰半程馬拉松”中，5000名選手的賽事環境便由僑銀機器人實時護航，其卓越的適應性在大型活動中驗證了“應急響應-自動處理-全程可控”的閉環能力。

據了解，除福州市和華陰市外，僑銀股份的人工智能機器人還進入了廣州市南沙區等多地，人工智能與城市服務的融合正以前所未有的方式提升城市管理效能，同時也在潛移默化地推動著城市格調的提升，與城市的發展同頻共振。

實際上，人工智能機器人是僑銀股份數智城市升級的重要方向，其背后展示的是前沿技術從實驗室走向市場的加速度。自去年至今，僑銀股份推出的L4級無人駕駛清掃機器人矩陣（1噸級室外綜合作業機器人，半噸級園區作業機器人，室外巡邏機器人，室內商超及工業場景清潔機器人等），已覆蓋市政道路、園區、商超等多種場景。

前端智能機器人在工作的同時，智慧城市管理系統作為后援必不可少。通過自研的“智慧云平臺”，僑銀實現了對城市服務場景中的人、車、物及事件進行信息化、自動化、智能化運營管理，相比傳統模式，運營效率進一步提高。

今年3月，僑銀的“AI智能巡查派單系統”入選廣州市首批“人工智能+”典型案例，是所處行業中唯一上榜企業。

“大數據+人工智能”，僑銀數智化生態的“天地水”藍圖

鄉村與城市的AI實踐背后，是僑銀股份錨定“大數據+人工智能”的戰略升維。僑銀股份創始人劉少云就曾表示：“未來，僑銀將成長為一個‘大數據+人工智能’公司，用數智科技賦能城市發展，打造科技賦能的中國城市綜合管理新模式，助力城市產業升級，譜寫科技與城市服務深度融合的動人樂章，進一步發揮企業在推進中國式現代化中的作用。”

僑銀股份正朝著上述戰略目標，穩步前行。據了解，以科技創新推動城市服務行業的轉型升級，僑銀股份在智能網聯、數字孿生、衛星遙測、大數據分析等領域同樣持續加大投入。

從組建成立數智化專業團隊，到攜手中國科研領域頂尖團隊，啟動僑銀數智城市研究院，再到與央國企攜手開展一系列合作，僑銀股份以人工智能為引擎，不斷完善城市信息模型平臺和運行管理服務平臺，推動“AI全維度全場景賦能城市綜合管理服務”，形成“天、空、地、水、生活、生產”一體化城市數智管理作業體系。

通過創新的數智化布局，推動人工智能與城市服務的深度融合，成為城市現代化進程中的重要推動力。在可預見的未來，僑銀或將為現代化城市的數智化治理提供更多可復制、可借鑒、可推廣的典型案例。

科技現代化是中國式現代化的重要內容，全域數字化轉型是智慧城市發展的戰略引擎，國家高度重視，市場潛力巨大。

業界預測，2025年環衛機器人市場規模將突破3000億元，復合增長率達45%。前瞻產業研究院報告顯示，預計到2026年，中國政務云市場規模有望超過2800億元。

僑銀股份作為中國城市進化的探索者與推動者，深耕大數據與人工智能領域，致力打造“AI全場景賦能城市綜合管理服務”新模式，或將以標準化的集采、制造體系及高性價比的綜合優勢，獲取智能機器人市場競爭力和占有率。