近年來，保險消費者對于高品質產(chǎn)品和服務的需求持續(xù)提升。頭部險企加速轉型，在優(yōu)化保險產(chǎn)品供給的基礎上，發(fā)力服務生態(tài)，為客戶提供差異化、精細化的服務價值。 

平安人壽7月13日發(fā)布的“享平安”客戶權益體系，為保險業(yè)打造服務生態(tài)樹立了又一標桿。正如平安人壽黨委書記、董事長楊錚在發(fā)布會活動上所言，“‘好生活’是每個人心中最美好的向往和追求。”該體系整合平安集團內外部優(yōu)質資源，打造豐富的線上增值服務及線下活動場景，覆蓋體育運動、子女教育、文娛生活、健康管理四大領域，提供近百項增值“好權益”，旨在幫助客戶及其家人暢享“好生活”。 

“好生活”，從“享平安”開始

在楊錚看來，“好生活”的定義具備多重維度：它不僅包括物質的富足，更涵蓋了精神的滿足；不僅是個人的幸福，也是家庭的和諧；不僅是當下的滿足，更是對美好未來的期待。為此，“享平安”客戶權益體系的設計，充分考慮了客戶在不同生活場景中的需求。從體育運動到子女教育，從文娛生活到健康管理，“享平安”都力求為客戶整合服務、鏈接資源，用專業(yè)，讓客戶生活更美好。

從“添平安”到“享平安”的創(chuàng)新升級

今年4月，平安人壽發(fā)布“添平安”保險+服務解決方案，以保險保障為基礎，整合健康、醫(yī)療、養(yǎng)老服務，為客戶提供全生命周期的守護與陪伴，打造新時代的“好保險”，為客戶“添平安”。

此次“享平安”客戶權益體系的發(fā)布，則是平安人壽在“添平安”基礎上的進一步創(chuàng)新與升級。通過整合集團內外部的優(yōu)質資源，“享平安”為客戶打造了覆蓋四大領域的增值服務，集優(yōu)質的資源權益、豐富的場景活動、權威的官方合作、專業(yè)的運營保障于一體，將更好滿足客戶需求。

以客戶為中心，持續(xù)踐行“三省”理念

楊錚強調，客戶的信任和支持，始終是平安不斷前行、不斷突破的強大動力。通過推出“享平安”客戶權益體系，平安人壽希望為客戶帶來更加“省心、省時、又省錢”的“三省”服務體驗，幫助客戶真正實現(xiàn)“好生活，享平安”的美好愿景。

未來，平安人壽將繼續(xù)以客戶為中心，助力客戶及其家人獲得更加全面的保障和更加優(yōu)質的服務，為行業(yè)發(fā)展、社會民生貢獻更多力量。