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司機長途接乘客未幫拿行李，被乘客取消訂單！滴滴作出回應

每日經濟新聞 2021-04-15 21:48:03

每經編輯｜王曉波

4月13日，深圳一網約車司機沒幫乘客拿行李被取消訂單，稱自己驅車40公里接乘客，還等了半小時。15日晚，滴滴出行通過官方微博回應稱，乘客遲到后取消訂單立即支付給司機21元賠償。關于為乘客搬運行李，雖然平臺對快車司機無統一強制要求，但希望為乘客提供更好的服務。考慮到張師傳空駛距離較長，平臺將為張師傅發放相關補貼。此外，平臺收到乘客對司機的投訴，后續將對其進行相應的宣教和處罰。

回應全文如下：

封面圖片來源：攝圖網（圖文無關）

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